Dépannage et réparation des erreurs d’écran bleu (BSOD) et problèmes de code d’arrêt dans Windows
Correction des erreurs d’écran bleu du pc portable acer
Erreurs d’écran bleu courantes dans Windows 11 et Windows 10
Lorsque Windows rencontre une erreur d’écran bleu, vous pouvez voir des messages d’erreur tels que :
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Code STOP : 0x00000050.
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Code STOP : 0x0000000A.
SERVICE_SYSTEM_EXCEPTION. Code STOP : 0x0000003B.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Code STOP : 0x0000001E.
CRITICAL_PROCESS_DIED. Code STOP : 0x000000EF.
MEMORY_MANAGEMENT. Code STOP : 0x0000001A.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Code STOP : 0x000000D1.
VIDEO_TDR_FAILURE. Code STOP : 0x00000116.
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE. Code STOP : 0x0000007B.
BAD_POOL_HEADER. Code STOP : 0x00000019.
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Code STOP : 0x0000007E.
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Code STOP : 0x00000074.
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Code STOP : 0x00000124.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Code STOP : 0x000000ED.
MACHINE_CHECK_EXCEPTION. Code STOP : 0x0000009C.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION. Code STOP : 0x00000133.
Cela peut être dû à des pannes matérielles, des conflits de pilotes, des fichiers système corrompus ou des problèmes logiciels. Dans Windows 10 et Windows 11, vous verrez un message indiquant que votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré avec un code STOP.
Qu’est-ce qu’un écran bleu (BSOD) ?
Une erreur d’écran bleu (BSOD, Blue Screen of Death) survient lorsqu’un problème critique affecte le système d’exploitation Windows, ce qui l’empêche de se remettre en marche correctement et oblige votre ordinateur à redémarrer brusquement.
À quoi cause un écran bleu ?
Les écrans bleus se produisent souvent en raison d’un matériel défectueux, de pilotes obsolètes ou corrompus, de logiciels incompatibles, de virus ou de fichiers système corrompus. Mémoire défectueuse (RAM), pièces endommagées du disque dur, pilotes anciens et surchauffe sont des raisons courantes.
Qu’est-ce qu’un code STOP ?
Un code STOP est un code hexadécimal affiché sur l’écran bleu qui permet d’identifier l’erreur spécifique à l’origine du blocage. Par exemple, 0x0000007E ou 0x00000050, etc.
Réparation des erreurs d’écran bleu (BSOD) du pc portable acer
Si votre ordinateur acer a rencontré une erreur d’écran bleu, suivez ces instructions détaillées étape par étape pour dépanner et résoudre le problème.
01
Déconnexion des périphériques externes
02
Réinitialisation matérielle
03
Réinitialisation du BIOS ou de l’UEFI aux paramètres par défaut
04
Mise à jour du BIOS et des pilotes
05
Réparation des fichiers de démarrage Windows
06
Recherche de mises à jour logicielles
07
Réparation de Windows à l’aide de SupportAssist OS Recovery
08
Exécution de SupportAssist Blue Screen Troubleshooter
Que faire si aucune des étapes de dépannage ne fonctionne?
Si le problème persiste, il suffit de l’apporter dans notre atelier de réparation acer. Nous effectuerons un diagnostic afin d’en déterminer la cause exacte.